POLITIKKEN TILBAKE PÅ SPORET
RETURNERINGER
----
Vår returrett varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å kunne returneres må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Visse typer varer kan ikke returneres. For eksempel kan ikke lett bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner returneres. Vi tar heller ikke imot intimprodukter eller hygieneartikler, farlige materialer eller stoffer eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlige pleieprodukter
For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
I noen tilfeller vil kun delvis refusjon bli gitt: (der det er aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som har blitt åpnet.
* Alle varer som ikke er i original stand, som er skadet eller som mangler deler av en grunn som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.
Refusjon (der det er aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å gi deg beskjed om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avslått.
Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og det opprinnelige kredittkortet eller betalingsmåten din vil bli kreditert automatisk i løpet av noen få dager.
Forsinket eller manglende refusjon (der det er aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har tatt alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på nivaglow.team@gmail.com.
Salgs- eller kampanjevarer (der det er aktuelt)
Kun varer til normal pris kan refunderes. Salgs- eller kampanjevarer kan dessverre ikke refunderes.
Bytte (der det er aktuelt)
Vi bytter bare ut varer som opprinnelig er defekte eller skadde. Hvis du trenger å bytte ut din vare med samme vare, kan du sende oss en e-post på nivaglow.team@gmail.com og sende varen din til : 6 route des vignes, Saint Julien en Genevois, Haute Savoie, 74160, Frankrike.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt som tilsvarer verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil du få tilsendt et gavekort i posten.
Hvis varen ikke var merket som gave på kjøpstidspunktet, eller hvis personen som ga gaven, fikk bestillingen sendt til seg med den hensikt å returnere den til deg senere, sender vi refusjonen til dem, og de vil få beskjed om at du har returnert gaven.
Frakt
For å returnere produktet må du sende det til følgende postadresse: 6 route des vignes, Saint Julien en Genevois, Haute Savoie, 74160, Frankrike.
Du er ansvarlig for fraktkostnadene i forbindelse med retur av varen. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnadene for returporto bli trukket fra.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det ombyttede produktet variere.
Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn € 75, anbefaler vi at du bruker en sporingstjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.
----
Vår returrett varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å kunne returneres må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Visse typer varer kan ikke returneres. For eksempel kan ikke lett bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner returneres. Vi tar heller ikke imot intimprodukter eller hygieneartikler, farlige materialer eller stoffer eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlige pleieprodukter
For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
I noen tilfeller vil kun delvis refusjon bli gitt: (der det er aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som har blitt åpnet.
* Alle varer som ikke er i original stand, som er skadet eller som mangler deler av en grunn som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.
Refusjon (der det er aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å gi deg beskjed om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avslått.
Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og det opprinnelige kredittkortet eller betalingsmåten din vil bli kreditert automatisk i løpet av noen få dager.
Forsinket eller manglende refusjon (der det er aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har tatt alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på nivaglow.team@gmail.com.
Salgs- eller kampanjevarer (der det er aktuelt)
Kun varer til normal pris kan refunderes. Salgs- eller kampanjevarer kan dessverre ikke refunderes.
Bytte (der det er aktuelt)
Vi bytter bare ut varer som opprinnelig er defekte eller skadde. Hvis du trenger å bytte ut din vare med samme vare, kan du sende oss en e-post på nivaglow.team@gmail.com og sende varen din til : 6 route des vignes, Saint Julien en Genevois, Haute Savoie, 74160, Frankrike.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt som tilsvarer verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil du få tilsendt et gavekort i posten.
Hvis varen ikke var merket som gave på kjøpstidspunktet, eller hvis personen som ga gaven, fikk bestillingen sendt til seg med den hensikt å returnere den til deg senere, sender vi refusjonen til dem, og de vil få beskjed om at du har returnert gaven.
Frakt
For å returnere produktet må du sende det til følgende postadresse: 6 route des vignes, Saint Julien en Genevois, Haute Savoie, 74160, Frankrike.
Du er ansvarlig for fraktkostnadene i forbindelse med retur av varen. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnadene for returporto bli trukket fra.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det ombyttede produktet variere.
Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn € 75, anbefaler vi at du bruker en sporingstjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.
